Intervenții rapide 24h în instalații
Helpdeskul E.E.B.C. furnizează soluții și suport tehnic pentru parteneri 24 ore, 7 zile pe săptămână. Dorim să fim prompți și rapizi la fiecare solicitare, astfel încât costurile și defecțiunile să fie minimizate.
Call Center-ul nostru este disponibil pentru a prelua sesizările și de a coordona echipele de ingineri de pe teren.
Serviciul de intervenții rapide 24/7 este disponibil în două variante:
Serviciul de intervenții rapide 24h On-Call;
Serviciul de intervenții rapide pentru Parteneri.
Cele 8 echipe de intervenție sunt formate din 16 tehnicieni specializați și autorizați, disponibili la orice ora și în orice localitate din România. Departamentul E.E.B.C. de monitorizare dispune de un sistem computerizat de dispecer și face posibilă intervenția echipelor într-un timp foarte scurt.
Tehnicienii noștri de intervenții rapide 24/7 chemați pentru urgențe vor proceda prin localizare, diagnosticare și remediere promptă a defecțiunilor constatate, urmate de note explicative și propuneri de bună funcționare a echipamentelor.
E.E.B.C. dispune de un depozit propriu cu stoc de materiale și echipamente de schimb.
E.E.B.C. oferă garanție de până la 2 ani în funcție de echipament la manopera lucrărilor executate în timpul intervențiilor rapide.
